到了服務經濟時代，更多的是靠服務來贏得消費者，讓消費者覺得消費了這個產品之后沒有后顧之憂，同時愿意付費來享受各種各樣的增值服務。現在的小型企業是不好生存的，小型水果保鮮柜企業的生存之道是什么呢？

    今天的中國，人們更喜歡免費的服務。比如很多水果保鮮柜企業的免費保修、免費維修，甚至終身保修、終身維修。這種服務模式短期看，可能促進產品的銷售，但是長期看卻有問題。隨著客戶的數量越來越多，服務的成本會越來越高，水果保鮮柜企業的壓力就會越來越大，使企業不堪重負。所以說，到了服務經濟階段企業就應該轉型，讓服務成為公司利潤的源泉。

    打亂了水果保鮮柜場地的格局，打亂競爭的規則，龜兔賽跑的時候，我們不要跟它在大路上賽，你寄希望于兔子睡覺不大可能，它現在它很警惕的--水果保鮮柜大公司，但是你把它引到它不太熟悉的領域里頭去，或者一個熟悉的水果保鮮柜市場里頭去，比如說在沼澤地里，跟兔子賽跑，那兔子它就麻煩了。

    小企業要在大象踩不到的地板縫里頭生存。在地板縫里頭，所以你就踩不著。管理學上叫動機不對稱。或者說，在位水果保鮮柜企業跟你沒法進行一種正面的競爭，他也不愿意讓你活的很舒服，但是他沒有辦法，他身段太大了，它體積太大了，你所涉足這個水果保鮮柜市場領域里頭他沒有辦法進入。

    說到這里，筆者想到過這樣一個預言，我們把他叫做一頓午餐與一條命。就是獅子去追兔子，追了半天沒追著然后狐貍就笑話他，說百獸之王追不著一只兔子，你看多丟人。那個獅子就苦笑了一下，說沒辦法，我是為一頓午餐在跑，它是為一條命在跑，我當然追不著它。所以水果保鮮柜小企業和大企業在競爭的過程當中，它的動機是不對稱的。